Teslimat ve Kargo Koşulları

SERENZE Milano mağazasında siparişlerin kargo bedeli müşteriye aittir. Geçerli teslimat seçeneği ve toplam kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Türkiye içi kargo ücretleri

Standart kargo: 116,00 TL
Hızlı kargo: 299,00 TL

Mağazada uluslararası gönderim seçeneği bulunursa geçerli ücret ve kapsam ödeme ekranında gösterilir. Kargo bedelleri ileride değişebilir; sipariş sırasında açıkça gösterilen tutar esas alınır.

Hazırlık ve teslimat süresi

Siparişler ödeme onayı ve stok/tedarik kontrolünden sonra hazırlanır. Kargo bilgileri oluştuğunda takip bilgisi paylaşılır. Sipariş sırasında taahhüt edilen teslimat süresi geçerlidir; süre açıkça taahhüt edilmediyse mevzuattaki azami 30 günlük süre uygulanır. Teslimatın gerçekleşmemesi halinde müşterinin kanuni fesih ve iade hakları korunur.

Kargo hasarı veya yanlış ürün

Ürün müşteriye teslim edilene kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasarlardan satıcının yasal sorumluluğu saklıdır. Eksik, hasarlı veya yanlış teslimat için sipariş numarasıyla İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.